Kontakt

Náš specializovaný tým podpory je vám k dispozici pro dotazy a záležitosti týkající se Křišťal Luxoris spolehlivě a kompetentně. Ať chcete informace, jste již registrováni nebo platformu využíváte – postaráme se o vás osobně, aby jste se vždy cítili dobře opečovávaní.

Jak nás kontaktovat

Pomůžeme vám rychle a přesně ve všech záležitostech týkajících se vašeho účtu a používání Křišťal Luxoris. Tým pracuje od pondělí do pátku v době pracovních hodin (SEČ) a vyřizuje dotazy s vysokou prioritou. Typické oblasti, ve kterých vám pomáháme:

Založení účtu a verifikace a kompletní správa účtu (vč. nastavení profilu a rizika)
Technická podpora při používání platformy, aplikace nebo při chybách
Dotazy ohledně vkladů, výběrů, doby zpracování a podporovaných platebních metod
Podrobné informace o funkcích, strategiích, AI-algoritmech a dostupných obchodních nástrojích
Zpětná vazba, nápady a návrhy na zlepšení platformy
Podpora pro všechny ostatní záležitosti – od obecných dotazů po individuální potřeby

Využijte bezpečný kontaktní formulář níže. Vyplňte všechna relevantní pole, abychom mohli vaši žádost přesně a rychle vyřídit. Obvykle obdržíte odpověď v pracovní dny do 24 hodin – často dříve. Při naléhavých technických problémech je k dispozici live chat (ve dnech pracovního klidu 9–18 hod).

Kontaktní informace

E-mail: [email protected]

Adresa: Vinohradská 178, 100 00 Praha, Česká republika

Naším cílem je, aby byla vaše zkušenost s Křišťal Luxoris co nejpříjemnější, nejplynulejší a nejúspěšnější. Klade se důraz na jasnou komunikaci, transparentnost a řešení orientovaný support. Můžete nás kontaktovat přes formulář, e-mailem nebo – ve vybraných případech – telefonicky. Vaše spokojenost a bezpečí jsou pro nás prioritou.